הדור הבא של מערכות ניהול למידה - חלק 2

בחלק הראשון של מאמר זה, סקרנו חלק מהיכולות החדשות של מערכות LMS (מערכות ניהול למידה) אשר הובילו לשינויים בדרך בה אנו חושבים ומנצלים את הפלטפורמה העוצמתית הזו. בפרק זה נתעמק יותר ביכולות שעוד נראה בדור הבא של מערכות LMS, תוך כדי שנתמקד בלמידה חברתית ואפילו טכנולוגיה לבישה!

אז מה כבר הפך לנורמה בעולם ה-LMS, ולמה יש עוד לצפות?

הופכים את זה לאישי עם למידה אדפטיבית

בדרך כלל מערכות LMS מאפשרות למשתמשים גישה ללמידה ולמשאבים בשתי דרכים:

  • הם משוייכים לתכני למידה עפ"י העיסוקים, הכשירויות או היעדים שלהם (למידה בדחיפה)
  • הם בוחרים בתכנים עפ"י תחומי העניין, השאיפות או הצרכים שלהם (למידה במשיכה)

ולאחרונה אנו רואים את עלייתו של נתיב נוסף לתוכן: למידה מומלצת המתבססת על ההעדפות והניסיון של הלומדים - מושג זה ידוע כתוכן דינמי או למידה אדפטיבית, כלומר למידה שמתאימה עצמה לפרופיל המתפתח של הלומד.  

למידה אדפטיבית מאופיינת בכלי אבחון, נתונים ואלגוריתמים שמסוגלים לחזות ולהמליץ על נתיב למידה המבוסס על משימות שהלומד ביצע וכל מידע אחר שנאסף על אותו לומד. כבר ראיתם אלגוריתמים בפעולה כשגוגל יודע להמליץ על התוכן המתאים לך בהתבסס על החיפושים הקודמים ופרופיל הצפייה שלך, או כשאמזון מציף מוצרים מומלצים על בסיס הרגלי הצפייה והקנייה שלך. זה אמנם עוד מוקדם, אך אנו רואים סביבות למידה שהחלו להשתמש באותם עקרונות, ועסקים מתחילים לבקש אותם כחלק ממערכת ה- LMS.

לשחק את משחק ה-LMS

עם הפופולאריות הנוכחית של למידה מבוססת-משחק זה בלתי נמנע שמערכות LMS עצמן יתחילו לכלול אלמנטים המבוססים גישת מישחוק, למשל, לוחות טבלת מובילים ועוד. משחקים לא צריכים להיות נדושים ויכולים להציע תגמולים אמיתיים ומעוררי מוטיבציה ללומדים. קחו לדוגמא את המושג Open Badges, אשר משמש כדי להעניק תגמולים דיגיטליים פורמליים על השגת מטרות למידה ולתגמולים לא פורמליים על מנת לתמרץ השלמת לומדות. להלן דוגמא של איך אנחנו השתמשנו בתגים כחלק מ- EssentialsPlus, פלטפורמת ותוכן למידה מוכנים לשימוש.

התגים מתמרצים ומעוררים רצון לרכוש עוד ידע, ונותנים תחושה של משחק בתהליך הלמידה. הדוגמא הבאה מציגה כיצג אנחנו השתמשנו בתגים בפלטפורמת הענן שלנו עבור מוצר לומדות המדף שלנו בנושאי פיתוח מנהלים, רגולציה ובטיחות.

Essentials Plus Open Badges Examples

זה הזמן להיות חברתיים

המדיה החברתית באינטרנט שינתה לגמרי את עולמנו . אם על מערכות LMS לתמוך במודל הלמידה המקובל 70:20:10 שבו למידה חברתית לוקחת תפקיד מרכזי, אז הן צריכות את הכלים לעשות זאת, או לפחות את היכולת להתממשק עם כלים אלו.

Screenshot of Totara Social LMS

נראה שכיום נושא זה עדיין לא נכנס ל-mainstream. באותו אופן שבו היה באזז סביב נושא הלמידה הניידת הרבה לפני שהיו סמארטפונים וטאבלטים שאפשרו אותה, כך הרבה יותר מדברים על למידה חברתית באינטרנט מאשר עושים אותה במרחב העסקי. עם זאת, ישנו מספר לא מבוטל של דוגמאות המצביעות על התעוררות ותיאבון לאמץ מדיה חברתית במרחב הלמידה:

  • קהילות מקוונות של תרגול הנוצרות סביב צורך ספציפי
  • אינטגרציות עם  Yammer, שהפך להיות סביבה חברתית פופולרית מאז שהוא נכלל בחבילת ה- Office 365
  • ארגונים שחושבים קדימה ושאימצו פלטפורמות המובילות למידה חברתית, כגון Fuse ו-Totara Social, ולא פלטפורמות שרק משלבות אותה.

פלטפורמת Totara Social מספקת סביבה חברתית בסגנון LinkedIn שבה לומדים יכולים ליצור ולהצטרף לקבוצות, להעלות ולשתף תכנים ועוד.

דנו בעבר ביתרונות הרבים ובערך המוסף שבלמידה חברתית, כמו שיתוף מיומנויות ומומחיות, קידום תכנים שנוצרו ע"י משתמשים וקהילות למידה. עם זאת, יצירת סביבת למידה חברתית אפקטיבית איננו דבר מובן מאליו ומורכב יותר מאשר להביא את הטכנולוגיה כדי לתמוך בה - זה נושא בפני עצמו שראוי לדיון נפרד. בכל מקרה, סביר להניח כי הדור הבא של מערכות LMS יכילו מרחבים חברתיים מפותחים יותר.

למידה שאפשר ללבוש

שוק הטכנולוגיה הלבישה צפוי לצמוח במהירות במהלך 10 השנים הבאות ולהגיע לצפי של  70 מילארד דולר עד 2024. ב-Kineo אנחנו תמיד סקרנים לראות איך חידושים טכנולוגיים יכולים ליצור הזדמנויות ללמידה. אז מה המשמעות יכולה להיות עבור ה-LMS? מה דעתך על:

  • התראות תזכורת על למידה באמצעות שעונים חכמים
  • סרטוני How-to על פי דרישה, שיישלחו באמצעות מכשירים חכמים
  • כלי אבחון מערכת ועזרי ביצועים אחרים שיישלחו באמצעות תצוגת Head's up - למשל Daqri's Smart Helmet או HoloLens של מיקרוסופט.
  • תיעוד ושיתוף חוויות אמיתיות שאחרים יוכלו ללמוד מהן דרך מצלמות רשת לבישות.

בעוד שהיא עשויה להופיע בצורה שונה, או להיות מוסתרת מאחורי הקלעים, מערכת ה-LMS או LRS (Learning Record Stores בהקשר של TinCan) עדיין עשויה לשחק תפקיד בארגון תכני למידה ומעקב אחר שימוש ביצוע מכל מקום בין אם המשתמש מחובר לאינטרנט ובין אם לא.

לספק פתרונות או לייצר הזדמנויות?

לאחר דיונים רבים, אנו תוהים האם הדור הבא של מערכות LMS באמת יכול לאפשר לארגונים לעמוד ביעדים שלהם בצורה טובה יותר. דיון זה עומד על איך אנחנו תופשים LMS לא פחות מאשר שהוא על על מה מערכות LMS מסוגלות לעשות מבחינה טכנית.

עפ"י השקפתנו, מעבר להעברת הדרכה, מערכת ה-LMS צריכה להיות מסוגלת לאפשר מימוש המטרות של ארגונכם, על ידי כך שהיא חלק בלתי נפרד מאסטרטגיית הלמידה והפיתוח הארגוני של ארגונך. חשבו למשל על איך מפתחים כישורים מקצועיים על פני תקופה של זמן, ולא רק באמצעות הדרכה חד פעמית - האם זו השיטה על פיה אתם בונים את מסלולי הלמידה שלכם?

ובעת תכנון הלמידה, האם הארגון שלכם נוקט בגישה פרואקטיבית או תגובתית? האם אתם חושבים על איך תתמודדו עם האתגרים שקיימים היום, או איך תבנו את כוח העבודה שלכם כך שיהיה מוכן להתמודד עם השינויים של המחר?

מה דעתכם על שיפור ביצועים? האם ה-LMS יכול לאפשר לצוות המכירות שלכם לשפר את המכירות ב -20% באמצעות מעורבות גדולה יותר סביב מודעות למוצר ומיומנויות מכירה?

חשיבה על  למידה ופיתוח ארגוני בקונטקסט רחב יותר של ביצועים  עסקיים, אל מול צרכים פדגוגיים והדרכתיים בלבד, מאפשרת גישה אסטרטגית יותר, המתמקדת ברווח והחזר על השקעה לטווח הארוך יותר. מערכת ה-LMS צריכה להיות המסגרת למימוש אסטרטגיה זו.

העתיד של מערכות LMS - סיכום

כפי שאנו מוצאים עוד דרכים ללמוד באמצעות התקדמות הטכנולוגיה והשפעתה על האופן שבו אנו לומדים, החשיבות שתהיה בידינו פלטפורמה נכונה המאפשרת זאת הופכת לגדולה יותר מאי פעם.

משחקים, וידאו, מדיה חברתית, נגישות רב-מכשירית, ממשק UX מעולה, תוכן מותאם אישית ואינטגרציה חלקה של מערכות, הם רק חלק מהתכונות שמעצבות את מה שאפשרי עם מערכות ששימשו בעבר אך ורק לניהול הדרכה. וכפי שציינו, לא מדובר רק בחידושים טכנולוגיים, אלא בדרך שבה אנו חושבים על מערכת ה-LMS כמערכת פנימית המביאה לשיפור עסקי לצד אסטרטגית L&D.

חשבתם שמערכות לניהול למידה משעממות? תחשבו שוב.

ב-Kineo זכינו לעבוד עם כמה לקוחות גדולים במגוון רחב של פרויקטים, אשר אפשרו לנו להציע דרכים חדשות לתמוך ולייצר למידה. שיתפנו חלק מאותם סיפורי לקוח לאחרונה, כולל הפרויקט של Samsung שכלל גישת משחוק ששינתה לחלוטין את רמת המעורבות של המשתמשים שלהם.  

לסיפור המלא של Samsung לחצו כאן  

 

 
 
הוסיפו את התגובה שלכם...