O2 Rapid Elearning

איכות ללא פשרות: גישה המספקת מודולים של rapid eLearning איכותיים בזמן שיא של כ – 5 ימים.

O2 elearning case study

האתגר

O2 הזמינה את פיתוחם של שישה מודלי eLearning מספק פיתוח למידה. עם זאת למרות שהלמידה הייתה טובה והשיגה את מטרותיה, הזמן שארך הפיתוח היה ארוך ויקר מדי. חברה מונעת מהירות כמו O2 נדרשה למצוא דרך אחרת לתמוך בצרכיה, לאפשר לה לקחת שליטה על הלמידה, להעביר קורסים במסגרות זמן קצרות, ולעדכן בצורה גמישה את התוכן. O2 החלה לבחון את השוק בניסיון למצוא פתרון להמיר את הקורסים שלה למודל מהיר. זה המקום בו Kineo נכנסה לתמונה.

הפתרון

הצעד הראשון שלנו היה לבנות אבטיפוס באמצעות Articulate על מנת לראות עד כמה הפתרון שלנו יכול להחליף את הגישה הקודמת.

האבטיפוס

לאחר סקירה של הקורסים הקיימים, Kineo עבדה על פיתוח קורסים תואמים באמצעות שימוש ב – Articulate. הצלחנו להשיג יכולות ניווט, כיוון אמנותי ואינטראקציה מאוד דומים על ידי שימוש ב – Articulate. לפיכך O2 החליטה להסתמך על Articulate כעל הכלי העיקרי לפיתוח הקורסים הפנים ארגוניים שלה.

תוכן התחלתי

את הקורסים הראשוניים פיתחנו בשיתוף פעולה עם O2 .O2 סיפקה את התוכן ופיתחה אותו עם המומחים שלה לנושא המכירות, בזמן שאנו בנינו את הקורסים באמצעות Articulate, ויצרנו את הכיוון האמנותי.

בנוסף פיתחנו עיצוב מותאם אישית ל – Articulate. עיצוב זה מאפשר לארגונים ליצור תכנים שנראים ומתנהגים כמו קורסי פלאש מותאמים אישית בתוך זמן קצר.

לבסוף, העברנו את המודולים ואת כל קבצי המקור, כך ש – O2 יכלו לעדכן את הקורסים. בנוסף, העברנו את העיצוב המותאם אישית כך ש – O2 יוכלו לעשות בו שימוש על קורסים שהם יבנו בעצמם.

קורסים נוספים

בעקבות זאת, O2 ביקשו לפתח יכולות מהירות של פיתוח קורסים ברמה גבוהה. Kineo שיפרה את התהליכים בכל פרויקט חדש בצורה הבאה:

  • לעשות את השימוש הטוב ביותר בכלי eLearning מהירים: בחירת הכלי הנכון, פיתוח תבניות לשימוש חוזר והדרכת המעורבים.
  • בניית קשרי עבודה צוותים חזקים ועקביים: בניית אמון, ידע וניסיון של הצוות המפתח.
  • גמישות: שימוש בגישת יצירה מעורבת ויחסי שותפות אחד עם השני.
  • להפוך את החיים קלים עבור חברות קטנות ובינוניות: שימוש חוזר בתבניות וסקירה ביקורתית גמישה.
  • שדרוג התוצרים עם אנימציות פלאש בעת הצורך.

התוצאה

סיפור הצלחה

באמצעות פיתוח ושיפור תהליכים מהירים הצלחנו להשיג את המטרה של אספקה איכותית בזמן קצר. היינו מסוגלים לספק מודולים תוך עשרה ימים (ובמקרים רבים אף חמישה), לענות על הדרישות של O2 במונחים של תקציב ואיכות, וכמובן לספק את התוצר במועדים קריטיים לעסק.

רוצים לשמוע עוד? ראו את המשוב החיובי מהמשתמשים שלנו - זה מדבר בעד עצמו.

מה עכשיו?

O2 ו- Kineo בנו בשיתוף פעולה את אחד מצוותי ה – eLearning הגמישים ביותר בעולם העסקי, ומודל eLearning מהיר ומוכח. דברים אינם עומדים במקום, ואנו ממשיכים לשפר את התהליכים, מסתכלים על כלים וגישות חדשות עם עדכון XML לפיתוח תוכן מהיר יותר ולספק רמות גבוהות יותר של איכות. כיום אנחנו עובדים יחד כדי להבין איך למידה ניידת יכולה להיות מתוכננת ומועברת באמצעות מודלים מהירים אלו.

O2 Project manager:"We operate in a fast moving industry, which means that the timeframes and windows to launch a new product can be extremely narrow. We have to act quickly so the rapid development process and flexible approach we use at O2 helps us to meet these demands, by designing content ourselves in-house or working collaboratively with Kineo. By combining internal and external resources we are able to deliver our courses within budget and to agreed timescales."

This rapid approach has improved the effectiveness of our training offering to the business. Our courses are now more succinct and polished as we have been able to move the content forward using things like Flash animations. In Business Sales we employ the most expensive people in the company; using the rapid elearning for critical parts of the training ensures that we make the best use of their downtime and reduces the amount of time away from customers.”