תכנית הקליטה והחניכה של easyJet

איך חברת התעופה הגדולה  בבריטניה קולטת וחונכת כמעט 1,500 עובדים חדשים מדי שנה? עם תכנית קליטה מקוונת, משולבת, ומובילת מותג.

ברוכים הבאים ל - easyjet.

האתגר

easyJet היא חברת התעופה הגדולה בבריטניה והרביעית בגודלה באירופה, המעסיקה קרוב ל -1,500 אנשים חדשים בכל שנה. מטרתה של easyJet לגרום למצטרפים החדשים לחברה להרגיש חלק ממנה במהירות האפשרית, על מנת לגרום להם להבין מה החברה מייצגת, את תפקידם, ולאן עליהם לפנות במקרה בו הם זקוקים לעזרה ותמיכה.

 בשנת 2013 השיקה easyJet את אקדמיית הלמידה המקוונת שלה, תוך שימוש ב - Totara LMS . באמצעות האקדמיה easyJet מציעה מגוון של תכניות למידה שנועדו לתמוך בפיתוח עובדי החברה.

כחברה הצומחת בקצב גבוהה, קליטה והכשרת עובדים חדשים היא לא משימה פשוטה. easyJet נזקקה לתמהיל, שמנצל בצורה הטובה ביותר את אקדמיית הלמידה המקוונת שלה, תוך שיפור העקביות של המסר והיכולת להחיות את התרבות של easyJet.

הגישה שלנו

ליצור חוויה מכוונת מותג הסוקרת את האסטרטגיה, שאיפות, ערכים והאתגרים של easyJet , על מנת לעזור למצטרפים חדשים לאמץ ולהטמיע את כול אלו בזמן הקצר ביותר. הנה הצצה לעיצוב ולאלמנטים שעושים את ההדרכה הזו להצלחה גדולה.

עיצוב ELearning חדשני

  • אישיות – העברת המסר באמצעות זהות מותג חזקה
  • התרגשות – תכני וידאו חיוביים ומעודדים הלקוחים מקמפיין המיתוג של החברה
  • יעילות – מיועד לכולם - התאמת התוכן והגישה לשימושם של כל המצטרפים החדשים
  • אמפתיה – סיפורם האישי של אנשים ממחלקות שונות של הארגון
  • גישוש וקצב אישי – לומדים יכולים להתמקד במה שמעניין אותם דרך עיצוב פתוח, שאינו ליניארי.
  • תקשורת יעילה – מתן דגש ברור על אסטרטגיה, שאפתנות וערכים
  • יישום מעשי –מעניק ללומדים הזדמנות לחקור את האתגרים בפניהם easyJet ניצבת ומה שמבדיל אותם מהמתחרים.
  • מסרים פרסומיים חזקים – יוצרים תחושת שייכות אמתית כבר מן ההתחלה

עיצבנו מגוון רחב של משאבים דיגיטליים קצרים, יעילים ומרתקים הממוקדים בהעברת מסרים מרכזיים בדרך מרתקת ומהנה. על ידי כך הלמידה הפכה לאישית, מערבת וממוקדת יותר בתוכן בתחומים המרכזיים העושים את ההבדל. המטרה שלנו הייתה לבנות אמפתיה ולהעניק חוויה המקדמת בברכה כל מצטרף חדש.

פתרון בר קיימא

אנו מחויבים לאספקת פתרונות ברי קיימא עבור לקוחותינו. זה אפשר לנו לספק החזר מרבי על ההשקעה שלהם תוך יצירת פתרון מאוד יצירתי. ל - easyJet בחרנו גישה מאפשרת עריכה וכלי שאפשר להם להמשיך לפתח ולשמור על התכנים בתוך הארגון באמצעות Articulate Storyline.

התוצאות

Lucy Ventrice יועצת תחום כשרון ויכולות ב - easyJet אומרת:

"Our induction eLearning modules were part of our aim to simplify and join up our induction experience across all of our populations from cabin crew, pilots and engineering and maintenance teams to our management and administration functions. 

We engaged with champions across the airline to develop the content and support the roll out. People love the look and feel of the modules which are very much in keeping with our brand and values.

Kineo understood our requirements and worked with us to get the best from our current platform, materials and budget. They were flexible with timings and getting things moving quickly."