העברת ידע לאנשי מכירות בקבוצת כלמוביל

המערכת שיצרה Kineo ישראל לוקחת רחוק את העברת הידע בכלמוביל באמצעות טכנולוגיה מתקדמת, מהפכנית וחדשנית.

Mitsubishi Israel Sales E-Learning

האתגר

חברת כלמוביל היא יבואנית הרכב המובילה בישראל המיבאת את מותגי הרכבים: יונדאי, מיצובישי, מרצדס וסמארט. כאשר כלמוביל קיבלה החלטה לשווק את המיצובישי אאוטלנדר PHEV, רכב שטח-פנאי מהפכני המציג חווית נהיגה חדשנית וטכנולוגיה מתקדמת, עמד בפני החברה אתגר - כיצד מדריכים, תוך זמן קצר מאוד, מערך מכירות במרכזי השירות השונים של מיצובישי בישראל אודות רכב עם טכנולוגיה חדשנית?

הפתרון

מיצובישי אאוטלנדר PHEV (ראשי תיבות של Plug-In Hybrid Electric Vehicle) הינו רכב היברידי נטען בו פועלים זה בצד זה שני מנועים חשמליים להנעת הגלגלים, ומנוע בנזין בנפח 2.0 ליטר, המשמש כמחולל חשמל לטעינת הסוללה. טכנולוגיה חדשנית זו מתנהגת באופן שונה ממנועי הבנזין הרגילים המוכרים.

היה צורך להמיר את החדשנות הטכנולוגית, תפיסת חווית הנהיגה יוצאת הדופן וז'רגון המונחים החדש, לידע אשר יבנה אצל אנשי המכירות של מיצובישי ישראל את היכולת הנדרשת למכירת הרכב ללקוחותיה, תוך כדי התמקדות ביתרונות הרבים אשר רכב זה מביא בתחום חווית הנהיגה ושמירת איכות הסביבה.

בנוסף, למיצובישי ישראל היה חשוב להעביר מחד חווית למידה באיכות גבוהה אשר תשקף לאנשי המכירות את החדשנות אשר הרכב מביא עמו תוך כדי העלאת המוטיבציה, העניין והסקרנות אצל אנשי המכירות, ומאידך, היה למיצובישי ישראל חשוב לשמר על מסגרת תקציבית סבירה תוך כדי עמידה בלוחות זמנים צפופים מאוד.

בכדי להשיג את המטרות האלה, החלטנו ב- Kineo ישראל להשתמש בפלטפורמת ה-ADAPT שלנו בכדי לייצר למידה רספונסיבית המתאימה עצמה לסוגים שונים של התקנים ומכשירים, כולל טאבלטים. בעזרת הגמישות הטכנולוגית אשר מאפשרת לנו, תוך שימוש באלמנטים מתקדמים של HTML5, הצלחנו לייצר חווית למידה מדהימה אשר מעלה את סף רמת הסקרנות של הלומד ואת אפקטיביות העברת הידע הנדרשת להשגת המטרות של איש המכירות.

התוצאות

תוצר הלמידה מאופיין באיכות ויזואלית ואינטראקטיביות איכותית מאוד.

התוצר מותאם למחשבים וטאבלטים ומאפשר לאנשי המכירות באשר הם, לצרוך את הידע מכל מקום ובכל עת. השימוש בפלטפורמת ADAPT איפשר עמידה בלוח הזמנים הצפוף, והשקת הלומדה יחד עם ההשקה הרשמית של הרכב בישראל. בעזרת מערכת ה-Moodle שחברת Kineo ישראל בנתה בעבר עבור חטיבת הרכב הפרטי ובשילוב תוצר ה-ADAPT אשר הופק עבור דגם ה- PHEV, כלמוביל הצליחה להכשיר עשרות אנשי מכירות בתוך כ- 3 ימים.

בנוסף, התגובות מאנשי המכירות בשטח היו נלהבות ואף זכו לשבחים ממיצובישי יפן על השימוש בטכנולוגיות ותפישות חדשניות בהדרכת אנשי המכירות של מיצובישי ישראל.