חדשים בעולם הלמידה המתוקשבת?

חדשים לעולם של טכנולוגיות למידה ולמידה מתוקשבת? אנחנו שמחים שהצטרפתם לחגיגה…

אנו מכירים את המצב בו עבור מי שחדש לעולם ה-e-learning, הדברים עשויים להיות קצת מבלבלים - יש הרבה מונחים ושימוש בז'רגון מקצועי ספציפי בתחום. בואו ננסה לפשט את הדברים::

מה זה elearning?

קיימות כנראה אלפי הגדרות, אך זו שלפניכם מתארת את התחום בצורה טובה למדי: 

"E-learning הוא השימוש בטכנולוגיה על מנת לאפשר לאנשים ללמוד בכל זמן ובכל מקום."

כיצד זה נראה?

E-Learning יכול לכלול מגוון גדול של סוגי למידה. כאשר אנשים אומרים e-learning, הם בדרך כלל מתכוונים ללומדות מקוונות אותם עוברים הלומדים באופן עצמאי, כל אחד בקצב שלו. לומדות אלו מועברות לרוב דרך רשת האינטרנט, אך ניתן גם לספקן על גבי CD או להוריד אותן למחשב. 

הן יכולות להכיל טווח רחב של סוגי מדיה, כולל אנימציות Flash, שמע ווידאו. לרוב הן כולל מרכיב כלשהו של הערכה כדי לבחון את ההבנה.

לומדות

בנושא של לומדות, עומדות בפניכם שתי אפשרויות עקרוניות::

  • קורסי e-learning בהתאמה אישית
  • קורסי e-learning גנריים - לומדות מדףhealth and safety elearning

באפשרותכם לפתח e-learning מותאם לארגונכם, שפירושו שחברה כמונו מפתחת פתרון במיוחד עבורכם עם התוכן והמיתוג שלכם, או שתוכלו לשקול שימוש ב-e-learning גנרי המכונה גם 'לומדות מדף'. ארגונים שונים מציעים לומדות מדף שמכסות את הדברים הבסיסיים - ראו למשל את לומדות Kineo Essentials כדוגמא (אם כי אנו גם יכולים להתאים את הלומדות הללו עבורכם).

תוכן המותאם לארגונכם הוא בדרך כלל יקר יותר לפיתוח בשלב ראשון, אך אינו כרוך בעלויות רישוי מתמשכות לשימוש בתוכן. תוכן גנרי עשוי להיות יקר יותר לטווח ארוך עקב דמי רישוי שנתיים. תוכן גנרי הוא בדרך כלל מוכן לשימוש, כך שניתן להשתמש בו במהירות רבה, אך תוכן מותאם לכם תפור הרבה יותר לנושאים, לתרבות ולקהל היעד שלכם.

קראו עוד איך אנו יכולים לסייע לכם עם יצירת ושימוש בלומדות בקישור זה.

צורות נוספות של Elearning

E-learning יכול להיות הרבה יותר מאשר קורס מקוון או לומדה ללמידה עצמית. ההגדרה של התחום התרחבה לכלול כל צורה של למידה המשלבת טכנולוגיה כדי לסייע לאנשים ללמוד. צורות אלו יכולות לכלול:

  • כיתות וירטואליות, בהן מדריך מקוון יכול לקיים אינטראקציה בזמן אמת עם הלומדים, להציג מצגות, לשאול שאלות (למשל כלי כגון WebEx)
  • שיחות ועידה
  • חדרי צ'אט
  • קבוצות דיון מקוונות (פורומים)
  • כלים להודעות מיידיות
  • פודקאסטים - Podcasts
  • סרטוני וידאו - Vodcasts
  • משחקים מקוונים

…והרשימה נמשכת ונמשכת

תמהילי למידה

שילוב של אחת או יותר מצורות למידה אלו מכונה תמהיל למידה. מונח זה נמצא בשימוש נפוץ בתעשייה זו. פירושו פשוט שילוב של שיטות שונות של למידה - לרבות שיטות שאינן e-learning. כך, שילוב למידה טיפוסי עשוי לכלול למידה מתוקשבת כהכנה (רכיבe-learning מקוון), לאחריו סדנא עם מדריך, ובעקבותיה מפגש בכיתה וירטואלית, למידה עצמית ברשת ולבסוף מבדק הערכה - במשך תקופה של מספר שבועות.

גלו עוד כיצד אנו יכולים לססיע לכם עם שירות תמהילי למידה בקישור הבא.

מערכות ניהול למידה (LMS)

מערכת ניהול למידה (LMS) היא מערכת מקוונת המספקת ללומדים גישה לקורסי ה-e-learning שלכם. למעשה זהו אתר המכיל את רכיבי הלמידה שלכם. בדרך כלל היא עוקבת אחר השלמת למידה, וכן עשויה לסייע לכם בניהול הדרכות כיתה. לעתים היא כוללת כלים נוספים כגון קבוצות דיון ומערכת לדירוג קורסים ותוכן. בימינו, מערכת ניהול למידה מכונה גם פורטל למידה או מערכת תמיכה בביצועים ויכולה להיראות כמו אתר אינטראנט או אינטרנט טיפוסי. מערכת ניהול הלמידה הנפוצה ביותר בעולם נקראת Moodle. אנחנו פיתחנו גרסה של Moodle המותאמת לארגונים ונקראת Totara. יש לה אוסף רחב של יכולות נוספות לארגונים עסקיים. קראו עוד על שירותי מערכות ניהול הלמידה שלנו בקישור זה

למה זה טוב לנו? מהם היתרונות?

מן הסתם הצלחתם להבין חלק מן היתרונות האפשריים של e-learning עבורכם, אחרת לא הייתם מחפשים מידע על כך… אך הנה כמה יתרונות שאנו יודעים לספר עליהם:

1. עלויות נסיעה = אפס

נתחיל עם המובן מאליו. ארגונים רבים מנסים לחסוך כיום בהוצאות נסיעה של עובדים, ועדיין מצפים שתתקיים פעילות הדרכה. זה מתאים מאוד ל-e-learning, מכיוון שלא כרוכות בו שום הוצאות נסיעה. אם ברצונכם להציג יתרונות של e-learning, ייתכן שכדאי להתחיל בנקודה זו. הכמות העולה של אנשים העובדים מהבית או ממקומות מפוזרים, עליכם לזכור שהוצאות הנסיעה שלהם צריכות להיכלל בחישוב החסכון מכיוון שלא יצטרכו להגיע למקום ההדרכה. הנה כמה נתונים סטטיסטיים מעניינים שתוכלו להיעזר בהם:

חברת Dow Chemical ירדה מהוצאה ממוצעת של $95 ללומד בכל קורס על הדרכות כיתה, להוצאה ממוצעת של $11 ללומד לקורס בעזרת למידה מתוקשבת, דבר שהוביל לחסכון שנתי של 34 מיליון דולר (מתוך Shepherd, 2002).

2. עלות שולית להעברה לכל אדם נוסף = אפס

העלות של e-learning מרוכזת כולה בהפקתו. אין עלות שולית של העברתו לאנשים נוספים - עבורת הפצה עבור 100 או 10,000 לומדים תעלה אותו דבר, בהנחה שאינכם מדפיסים לוכלם CD (ואם אתם עושים זאת – אנו מניחים שאתם עדיין מקשיבים לקלטות במכשיר הגטו-בלאסטר שלכם משיקולי רטרו). ללא כיתות, ללא עלויות נוספות למדריך, ללא ארוחות צהריים. ידידותי למנהל הכספים ולסביבה - לא פחות חשוב.

3. ניצול טוב יותר של זמן הלומדים

E-learning הוא בדרך כלל קצר יותר מהדרכה בכיתה העוסקת באותו נושא בהיקף של עד 25-60% (לפי מחקר של Brandon Hall, 2001 ושל Rosenberg 2001). הזמן ב-e-learning מצטמצם, מכיוון שאין את כל ההתארגנות והלוגיסטיקה הקשורה להדרכה בכיתה: התכנסות, היכרות, שבירת הקרח, הפסקות וכדומה. מכיוון שהעלות הגדולה ביותר של כל הדרכה היא הזמן שהלומד מבלה בה, יש לכך השפעה משמעותית על השורה התחתונה.

זקוקים לדוגמא? Ernst & Young חסכו עלויות 35 אחוזים מעלויות ההדרכה תוך שיפור העקביות והיכולת להגיע לקהל גדול. הם ריכזו כ-2,900 שעות הדרכה בכיתה ל-700 שעות של למידה מתוקשבת, 200 שעות של למידה מרחוק ורק 500 שעות הדרכה בכיתה - חסכון של 52 אחוזים בשעות (Brandon Hall, 2000).

4. זה עובד היטב גם בתחומים ממוקדים ומקצועיים

אל תחשבו שעליכם להיות בטווח של 1,000 לומדים ויותר לפני ששווה לשקול שימוש ב-e-learning. העלות לשעת למידה מתוקשבת יכולה להיות נמוכה משמעותית על ידי שימוש בכלים לא יקרים או בכלי קוד פתוח, וביצוע של חלק מהמשימות בתוך הבית. פירושו של דבר שגם בתחומי תוכן ממוקדים שיש להם קהל מצומצם ניתן להשתמש ב-e-learning ומנקודת מבט של עלויות להגיע למצב טוב יותר מאשר החלופה של הדרכה בכיתה.

האפקטיביות של Elearning

אבל האם e-learning הוא אפקטיבי יותר?

מחקר נרחב שנערך על ידי משרד החינוך האמריקאי בשנת 2009 הסיק שבממוצע לומדים שהשתמשו ב-e-learning הציגו ביצועים טובים יותר מאלו שעברו הדרכה בכיתה.

הדוח Evaluation of Evidence-Based Practices in Online Learning - ניתוח על של מחקרים על למידה מקוונת, סקר את המחקרים שנערכו ב-12 השנים שבין 1996 עד 2008. הוא בחן באופן יסודי את האפקטיביות של למידה משולבת עם למידה מתוקשבת בהשוואה להדרכה פנים אל פנים. המסקנה של הדוח היא ש"שילוב של למידה מקוונת עם הדרכה כיתתית לעומת למידה מסורתית בכיתה בלבד, נמצא כי למידה משולבת היא אפקטיבית יותר ואפקטיביות זו מצדיקה את המאמץ הנדרש לפיתוח ויישום גישות משולב��ת ללמידה. אפילו כאשר משתמשים בלמידה מתוקשבת בלבד, ניכר כי ללומדים יש יתרון מסוים על למידה קונבנציונאלית בכיתה.”

הנה כמה סיבות נוספות מעבר לעלות וחסכון בזמן שמצדיקות שימוש ב-e-learning וגישות משולבות יותר ללמידה:

1. החופש לטעות - לבד

האם תמיד למידה בקבוצה היא טובה יותר? לא עבור לומדים המעדיפים חוויה פרטית יותר. לומדים לא תמיד רוצים לחשוף את חוסר ההבנה שלהם בנושא. אולי אינם רוצים להיכשל באופן פומבי. זוהי הסיבה שמשחקי תפקידים רבים אינם עובדים היטב במסגרת עם הנחייה של מנחה - לומדים רבים אינם מרגישים בנוח לחשוף את הטעויות שלהם בפני עמיתים. E-learning מספק התנסות פרטית, המאפשרת ללומדים לחקור טעויות וללמוד מהן, מבלי לחשוש מה יחשבו אחרים. נכונות רבה יותר להתנסות, לעשות טעויות, וללמוד מהן פירושה חווית למידה טובה וברת יישום רב יותר.

2. ייצוג טוב יותר של המציאות

E-learning אינו זהה אמנם ללמידה תוך כדי עבודה. אך אם הוא מפותח היטב, הוא יכול לדמות טוב יותר את המציאות מאשר הדרכה בכיתה. רוב עובדי הידע עובדים ומתקשרים תוך שימוש במחשב. אם נספק להם ידע הדרכה ותמיכה המבוססת על טכנולוגיה זה יהיה טבעי יותר מאשר חדר הדרכה המנתוק מההקשר של עבודתם. תרחישים מבוססי מטרה המחקים את הסביבה האמיתית של העובד יכולים לחקות בצורה טובה למדי משימות עבודה אמיתיות. אם הם משלבים מידע אמת כגון קבלת דואר אלקטרוני, דוחות ואתרים ומציבים בפני הלומדים אתגרים ריאליסטיים, אז אתם הרבה יותר קרובים למציאות מאשר סביבות מסורתיות יותר של הדרכה בכיתה בהן 'מספרים' להם על הסיטואציה.

3. עקביות רבה יותר

אם אתם מעוניינים לתקשר מסר חשוב, פרשנות לגבי מדיניות או לספק קווים מנחים, קיים סיכון של חוסר עקביות כאשר קבוצה של מנחים או מדריכים מעבירים זאת. קיימת סכנה שנקודות חשובות ישכחו, או יתוקשרו לא באופן שתוכנן. E-learning מעביר את אותן נקודות מפתח לכולם, וכלי הערכה שנבנים כראוי יכולים לבדוק את ההבנה וחשוב מכך את היכולת ליישם את הנקודות בעבודה. ככל שחוויית הלמידה תהיה עקבית יותר, כך יקטן הסיכון של ביצוע טעויות בעבודה.

4. שליטה רבה יותר ללומד

ללומדים בסביבה של כיתה אין כמעט שליטה. הם משתתפים בה על בסיס לוח זמנים כללי שאולי אינו תואם את הזמן בו הם זקוקים להדרכה. בזמן ההדרכה הם כבולים במהירות למידה אחת: זאת שבוחר המדריך. אם הם נאבקים לעמוד בקצב, או אם הם משועממים ומאבדים עניין, הם אינם יכולים לעשות יותר מדי בנדון. E-learning זמין לפי דרישה. הלומד שולט בקצב, וניתן לחזור על חלקים כאשר יש צורך ברענון, או כאשר הלמידה הופכת לרלוונטית, למשל יומיים לפני ביצוע הערכות ביצועים. בנוסף, מכיוון ש-e-learning בדרך כלל נבנה כך שהוא קצר ומתומצת יותר מאשר הדרכה בכיתה, הסיכון של עייפות ואיבוד תשומת לב הוא קטן יותר.

אנו אוהבים לחשוב ב-Kineo שניתן להשתמש ב-e-learning בצורה כלשהי להתמודד למעשה עם כל צורך הדרכה (ואין ספק שהתנסנו ברוב הצרכים הנפוצים). חלק מן הנושאים הנפוצים ביותר בהם ארגונים משתמשים ב-e-learning כוללים:

•    קליטת עובדים חדשים
•    מיומנויות מכירה
•    ידע מוצרי
•    הדרכות חובה ורגולציה
•    בטיחות וגהות
•    ניהול והערכת ביצועים
•    מנהיגות 
•    הדרכות מערכות ותהליכים
•    שיווק ותקשורת  

אנחנו בחברת Kineo מנוסים בכל התחומים הללו. למדו עוד כיצד אנו יכולים לסייע ברוב הצרכים הנפוצים של למידה והדרכה בקישור זה.


נשמע טוב…מה עכשיו? 
    
אם אתם בוחנים את השימוש ב-e-learning בפעם הראשונה, נשמח לסייע לכם. אנו יכולים לעזור לכם לבחור את הפרוייקט הראשון הנכון ביותר, להסביר מה האפשרויות העומדות בפניכם, וכמובן לעצב ולפתח קורס e-learning ראשון מעולה עבורכם. צרו איתנו קשר. 

תוכלו גם למצוא מגוון עצות והכוונה לשימושכם בנושאי e-learning באזור המשאבים שלנו באתר.

אתם גם מוזמנים לקרוא מגוון סיפורי לקוחות ולראות כיצד עזרנו ללקוחות באתגרים שלהם של למידה, לומדות, מערכות ניהול למידה ותמהילים. קראו את סיפורי המקרה שלנו כאן.