שלושה סיכונים בתהליך הצטרפות וקליטת עובדים חדשים וכיצד להימנע מהם

נכון שחונכנו לא לשפוט ספר על פי הכריכה שלו, אך לעיתים הרושם הראשוני נצרב בתודעה. אותו דבר ניתן לומר על תכניות הצטרפות וקליטה. תכניות אלו ממלאות תפקיד חשוב בהצלחה של גיוס עובדים, וכיצד אנו יכולים להתחיל ליישם ולהנחיל את האחריות הכרוכה בתפקיד, וההתנהגות הארגונית מהיום הראשון בעבודה. תכניות הצטרפות וקליטה דלות עלולות לפגוע בארגון מהבחינה של תפוקה נמוכה, שירות לקוחות לקוי, בעיות בציות ורגולציה, ירידה במכירות וחילופי עובדים תכופים. כיצד ניתן למתן סיכונים אלו תוך יצירת משאב גמיש ומערב שיכניס את המצטרפים החדשים למרכז העניינים בארגונך?

יישום תכניות קליטה והצטרפות רב מכשיריות על מנת להימנע מירידה בתפוקה

לעיתים עובד חדש לא יהיה פרודוקטיבי לגמרי בחצי שנה–שנה הראשונה בתפקידו. אך אם תהליך הקליטה נעשה בשלב מוקדם, זמן ההכשרה יכול להצטמצם במידה ותהליך הקליטה וההצטרפות מועבר בזמן ובדרך הנכונים. אז מהי הדרך הנכונה? זה הזמן לחשוב על העתיד ובו שילוב של תהליך קליטה והצטרפות המתבצע במגוון מכשירים. כשאתם יודעים שהצוות שלכם משתמש במחשב נייד, סמארטפון או טאבלט, עליכם להביא את הלמידה אליהם. על ידי הנגשת התכנית למגוון של מכשירים, תעניקו למצטרפים החדשים את האפשרות להתחיל את התלמדותם עוד לפני שדרכו בפעם הראשונה במשרד.

בונוס: אתה או אחרים שהינך מכיר יכולים לעבוד גלובלית, בארגון גדול ומורכב שבו חשיבות הזמן היא קריטית ולא כולם עובדים מול מחשב נייח. בימינו ארגונים מעסיקים עובדים מאזורים שונים ומשרדים מרוחקים. וודאי הנכם מבינים שלכול אדם יש את המכשיר המועדף עליו, כך שרב מכשיריות היא הדרך העכשווית בה אנשים לומדים בכול מקום בו הם נמצאים. להזכירכם, גישה לתכנים דרך מגוון מכשירים חשובה במיוחד למצטרפים החדשים לארגון הצמאים ונלהבים לקבל ידע חדש. עליכם לנתב את האנרגיות וההתלהבות שלהם ללמידה על ידי התאמת התכנים וגישה אליהם מכול מקום. על ידי אימוץ הגישה הרב מכשירית בתהליך הקליטה וההצטרפות, אתם מעניקים להם חופש פעולה ללא צורך בעמדת עבודה כלשהי. ראו כיצד תנועת הצופים הנגישה את הלמידה ל-120,000 מתנדבים ברחבי בריטניה בעזרת תכנית הקליטה וההצטרפות שלהם.

הנגישות מכל מקום בכול זמן מונעת שירות לקוחות גרוע - ומונעת הפסד מכירות

חברות בארה"ב ובבריטניה מפסידות 37 מיליארד דולר על מקרים בהם העובד אינו מבין את תפקידו, דבר הגורם להפסדים גדולים לחברות! על הארגון לשאוף להנחיל למצטרפים החדשים את הידע הדרוש לשם תפקידם, את הערכים והתרבות הארגונית בחברה ואת הציפיות של הארגון מהעובד החדש ותחומי אחריותו. לעיתים תהליך קליטה והצטרפות יכול לכלול הדרכה ספציפית על מוצר מסוים שעל העובד להכיר וללמוד. מחסור בידע יעלה את הסיכון לביצוע טעויות ושירות לקוחות לקוי. בכך שהארגון מאפשר גישה לעובדים החדשים מכל מקום ומכשיר לתכני ההדרכה הוא מאפשר להם להרגיש יותר בטוחים בעצמם בבואם לבצע את עבודתם גם כאשר שכחו דבר או שניים. הם יכולים להתחבר לתכנים גם בזמן העבודה וללמוד עוד על תפקידם וכיצד עליהם לבצע אותו. נגישות זו מביאה את המשאבים הדרושים לעובד למרחק נגיעה במכשיר הרלוונטי לו.

בונוס לחבר בין העובדים הטריים באמצעות ממשק למידה מקוון התומך במגוון של מכשירים, כמו כן חיבור התכנית הקליטה וההצטרפות התומכת ברב-המכשיריות דרך LMS תואם עם יכולות למידה חברתית, מאפשר לעובדים הטריים לרכוש קשרים חדשים ומקצועיים במקום העבודה, שיכולים לתמוך בעובד החדש בעצות וטיפים חשובים להצלחתו ולהעניק לו משוב על תפקודו.המצב האידיאלי הוא שגם מערכת לניהול הלמידה תתמוך במגוון של מכשירים. הגיע הזמן לראות את התמונה הגדולה בכול הקשור לתהליך הקליטה וההצטרפות לארגון.

לשבור מוסכמות בעזרת תהליך הצטרפות וקליטה לצורך צמצום תחלופת עובדים

בתוך 90 הימים הראשונים להעסקה, עובדים עדיין יהיו טרודים במחשבה אם הגיעו למקום הנכון עבורם. יצירת תהליך הצטרפות וקליטה מבוסס טכנולוגיה המכוון לצרכים הייחודיים של עובדים חדשים, מעניק את הגמישות הנדרשת ללמוד את התכנים הנדרשים במקום ובקצב המתאים להם, מדגים את חשיבות הטכנולוגיה לארגון וכיצד הטכנולוגיה משנה את מקום העבודה ואת העובדים עצמם. ההיסטוריה של ארגונכם יכולה להתפרש על עשרות שנים, אך היכולת להציג גישה של חשיבה מקדימה המאמצת פתרונות של רב-מכשיריות לתהליך הקליטה וההצטרפות, ממחישה את המחויבות לטווח הארוך הן לארגון והן לעובדיו.

בונוס: על מיתוג והפיכתה של תכנית הקליטה וההצטרפות למותאמת אישית. בדיוק כפי שלארגון נוצר הרושם הראשוני על עובדיו החדשים, כך גם לעובדים נוצר רושם ראשוני על הארגון בו התחילו לעבוד. למידה התומכת ברב-מכשיריות המבוססת על Adapt מעניקה את האפשרות ליצור תהליך קליטה והצטרפות משפיע. ראו מה TUI משרדי נסיעות עשו. ספרו סיפורים בעזרת דימויים עשירים, צרו חיבור רגשי בכך שתתנו לעובדיכם החדשים תחושה שהנכם מתרגשים מקליטתם, הלהיבו בעזרת סיפור, הפכו את תהליך הקליטה לגמיש ובר אימוץ בקצב מהיר יותר. העובדים יהיו מאושרים.

אלו הם שלושת האתגרים בתהליך הקליטה ההצטרפות וההדרכה לעובדים חדשים, ורעיונות כיצד גישה רב-מכשירית בתהליך זה יכולה לצמצם את הסיכונים הללו. מהם האתגרים והסיכונים שהנכם מתמודדים איתם בארגון שלכם בכול הנוגע לקליטת עובדים חדשים? עדכנו אותנו על כך בקבוצה המקצועית של Kineo בלינקדאין!