להוביל עם שיווק, לא עם למידה

רוב אנשי הלמידה וההדרכה שאנו מכירים מדברים על יצירת חווית למידה מעניינת ללומדים. כשהם מציינים זאת, בדרך כלל הם מתכוונים לכך שיש צורך בתוכן טוב, המוצג בצורה מעניינת, בליווי אינטראקציה כזו או אחרת במהלך הלומדה או תמהיל הלמידה אשר אמור לספק את הפתרון. ייתכן מאוד שבסופו של דבר התוצר יהיה מעניין למדי - אך זה מאוד סוביקטיבי. מסך עם תוכן טקסטואלי יכול להיות מעניין, אם אני, הלומד, מצליח להתחבר לנושא הלמידה. ומה עם אותם מסכים המכילים לכאורה אינטראקציות "מעניינות"? ככל הנראה אותן פירוטכניקות מפריעות יותר מאשר מייצרות עניין.

ברמה האישית, אין לנו בעיה להפיק תוצרים מעניינים ואף מעניינים מאוד עבור הלומדים. אך אנחנו רגישים מאוד באופן בו בוחרים מתי והיכן יש להשתמש באותם אלמנטים מעוררי עניין. אם אתם משקיעים את כל מאמציכם בלייצר עניין תוך התמקדות מוחלטת בתכנית הלמידה שלכם , כנראה שאתם מתרכזים במקום הלא נכון. זה כמו להקים לוח מודעות בתוך יער - אינפורמטיבי מאוד, רק אם במקרה נתקלתם בו - אבל בינינו, רוב האנשים לא יראו אותו.

לכן, כאשר אנחנו מדברים על לייצר עניין, אנחנו צריכים לקחת צעד אחד אחורה. היינו רוצים להאמין שהתערבויות למידה ממש טובות יעירו את תשומת ליבו של הלומד רק מעצם היותן מגניבות ומהממות. אך עומס המידע הסובב את הלומד המודרני, אשר מתחרה עם התוכן שאתם פיתחתם, מייצר מצב שקרוב לוודאי יביא אתכם למסקנה שהמאמץ שהשקעתם לא יישא ממש פרי, אלא אם מישהו יכריח את הלומדים ללמוד את התוכן שלכם (מה שכנראה לא יחזיק מעמד לטווח ארוך). או, שמדובר בתוכן ממש חשוב שיסייע ללומד להשיג את המטרות החשובות לו באמת (וגם אז, את/ה, מפתח ההדרכה, תצטרכו לוודא שהלומד יודע היכן תוכן זה קיים ומה יוצא לו מזה). או, שיש בכל זאת סיכוי כלשהו שמישהו עשה באמת עבודה יוצאת מן הכלל אשר מצליחה להעלות את את רמת העניין של הלומד. הממ.. מעניין מי זה יכול להיות?

הלו, שיווק? מחלקת הדרכה כאן. בואו נדבר

מי מתפרנס מלעורר תשומת לב אצל אנשים? מי מקדיש את זמנו (או זמנה) בשעות רבות של עבודה בכדי לגרות, לעורר, להפתיע ולהצחיק אנשים ובכך להשפיע על התנהגותם? אנשי שיווק - כמובן.

אנשי השיווק נמצאים בעסקי השכנוע. אם תערבו אותם (כפי שאנחנו ב-Kineo עושים) בפרויקטי הלמידה שלכם, כנראה שלא בדיוק יעניין אותם נושאים כמו פיצוח ומודלי למידה. אך הם בהחלט יוכלו לסייע לכם מאוד באופן בו אתם יכולים לעורר עניין ולייצר ביקוש, אל מי עליכם לפנות? עם איזה מסר? כיצד תדעו שזה עובד? ועוד שפנים שיווקיים נוספים. אלו הם הנושאים המרכזיים שעליכם לדון עימם (ולא, בבקשה לא... אל תעשו זאת שבועיים לפני שאתם עולים לאוויר)

תוכן, שיווק – אולי, חבר, אנחנו לא כל כך שונים?

כשאנחנו אומרים שיווק, אין אנו מתכוונים ליצירת עלונים ופוסטרים, או לתכנון תחרות נושאת פרסים אשר נותנת ללומד ה-1000 שעשה את הלומדה סוף שבוע בצימר מפנק. זה אולי יכול לעזור (תלוי בקהל היעד שלכם) אך אנחנו מדברים כאן על משהו טקטי ואסטרטגי יותר.

אנשי שיווק מנוסים כבר מכירים את הטרנד האחרון בעולם השיווק - שיווק תוכן או במילים אחרות content marketing. בקצרה, content marketing אומר שמה שבאמת משפיע על ערעור עניין ומשיכת תשומת הלב הוא תוכן איכותי ומקורי ולא תוכן פרסומי, נוצץ ושטחי.

שיווק תוכן טוב דורש יצירת תוכן אותנטי, איכותי מאוד ולא כיתוב מכירתי. חווית למידה גבוהה דורשת את אותו הדבר. שיווק תוכן טוב משמעותו יצירת תוכן המשמר עצמו לזמן רב יותר, רב-ערוצי אשר יכול לתקשר את המסר לקהלי היעד באופן נחרץ. אנשי שיווק יודעים דבר או שניים כיצד יש לתקשר מסר אשר יגיע למספר קהלים ויותר מזה הם יכולים גם למדוד את הצלחתו. העקרון העומד מאחורי אנשי השיווק במקרה זה איננו שונה מאיש הדרכה ופיתוח ארגוני - שניהם רוצים להשיג את אותה המטרה.

זה קורה עכשיו

העבודה שלנו ב-Kineo דורשת יכולות שיווקיות לפחות כמו היכולות שלנו בעולמות הלמידה. השקענו מעל ל-9 שנים בלהפיק תכנים ממש כמו מאמר זה: לפתח תכנים ייחודיים בכדי לתקשר רעיון. הלקוחות הישראליים והבינלאומיים שלנו רואים חשיבות רבה ומעריכים אלמנטים של שיווק תוכן כחלק מאסטרטגית הלמידה שלהם. עם חלקם הגדול אף היינו שותפים בלתקשר את רעיון פרויקט הלמידה החדש, בתקשורת פנים ארגונית אשר היוו חלק מרכזי בהצלחת פרויקטים אלה בקרב עובדי החברה.

אז בפעם הבאה כאשר תשאלו את עצמכם שאלה בנושא כיצד עליכם לעורר עניין ולמשוך תשומת לב הלומד, קחו צעד אחורה. לעורר עניין לא יכול להתקיים אך ורק מאחורי החומות של עולמות הלמידה שלכם. אתם נמצאים בעולם של שיווק תוכן אשר אין בו כלל חומות.

הנכם מוזמנים ליצור עימנו קשר וללמוד עוד על החיבור בין תוכניות למידה לשיווק. דברו איתנו