5 דרכים לבנות פורטל למידה אפקטיבי עבור הארגון שלכם

אתם רוצים שהלומדים שלכם יאהבו את מערכת ניהול הלמידה, אבל האם הטמעתם מערכת ניהול למידה (LMS) כפורטל מקיף שמניע חווית שימוש המשקפת את האופי של הארגון שלכם? שאלו את עצמכם את השאלה הבאה - האם זהו פורטל מזמין, האם הוא גורם ללמודים שלכם לחזור ולבקר בו? 

לא חייבים למכור יד ורגל על מנת להפוך את מערכת ניהול הלמידה שלכם למרכז של פעילות למידה שוקקת, אבל אתם כן צריכים זמן, מחשבה, מאמץ ומידה מסוימת של תשוקה על מנת לעשות את זה נכון. אז אם החלטתם שאתם יוצרים מקום מרכזי לאנשי המכירות ולהכשרה על המוצרים שלכם, או שאתם בונים פורטל שירכז את הלמידה על הידע הניהולי למנהיגים של הארגון, או כל פורטל אחר - יש לנו 5 טיפים שיעזרו לכם לבנות פורטל למידה אפקטיבי המותאם לצרכים שלכם. 

תנו למותג שלכם להוביל

למידה היא אחד מפעילויות המפתח במסגרתה העובדים חושבים על ומתחייבים לשנות את ההתנהגות שלהם כתוצאה מהתהליך, ולכן היא הזדמנות אידיאלית לחזק את הערכים של המותג. אבל למידה מכוונת מותג לא חייבת להתבסס רק על אלמנטים ויזואליים, סגנון שפה ודוגמאות התנהגותיות כגון אלו שאתם רגילים למצוא בקורסים מתוקשבים; למידה מכוונת מותג יכולה גם להיות מיושמת בפלטפורמה שמשמשת להפצת הידע, או במערכת ניהול הלמידה. פורטל הלמידה צריך לשקף את המותג אבל גם לסייע לעובדים שלכם להבין את התרבות של המותג וערכיו. העיצוב הויזואלי של ממשק המשתמש, לרבות שימוש בלוגו ובצבעים הם היבט נחמד, אבל אתם צריכים גם לשקול כיצד מערכת ניהול הלמידה יכולה לשקף זאת בחוויה של הלומד. אז איכל אפשר לעשות את זה?

הנה מספר נקודות ששווה לשקול: 

  • עיצוב ממשק משתמש ועקביות של אלמנטים ויזואליים: התחברו למחלקת השיווק והעיצוב שלכם לשם כך וראו בכך משימה מיתוגית. אם תחזבו על זה שהעובדים שלכם נחשפים למיתוג של הארגון ולמסרים על ערכיו ברגע שהם נכנסים למשרד בבוקר, תרצו להביא למצב בו גם מערכת ניהול הלמידה יכולה להעביר חוויה דומה כאשר הם נכנסים אליה במהלך היום. ראו כיצד בנינו עיצוב וממשק משתמש מותאם לארגון עבור פורטל הלמידה והמכירות של מערכת החינוך בניו-זילנד.
  • שפה וסגנון: האם הם תואמים את שאר ההיבטים של המותג שלכם? על תנסו ליפות את השפה - הפכו אותה לאמיתית ואמינה. 
  • חזקו מסרים על רכי המותג: חשבו על חברות כגון Red Bull שמשתמשות בסרטונים ויראליים מלאי אדרנלין על מנת למכור את המוצרים שלהם לצרכנים, וכיצד זה מהווה חלק מהמסרים שלהם על ערכי המותג. אם לארגון שלכם יש ערכים חזקים, מדוע שלא תתחברו למדיה עשירה כגון סרטוני וידאו, כך שתוכלו לחזק את החשיבות של ערכי המותג, ואת החשיבות של יוזמות הלמידה של הארגון שלכם. 

מחפשים השראה שתראה לכם כיצד לקדם למידה מכוונת מותג בארגון שלכם? הורידו את המדריך שלנו על למידה מכוונת מותג, וקראו על האופן בו עבדו בצורה קרובה עם Sony אירופה על מנת לממש את תרבות המותג שלהם ביצירת פורטל הלמידה של סוני אירופה

אפשרו תרבות של למידה ובנו קהילה 

אל תזניחו את גישת 70/20/10 ללמידה בכל הנוגע לפורטל הלמידה שלכם. השתמשו ב-LMS שלכם על מנת לעודד את העובדים לכוון את הלמידה של עצמם, לחפש משאבים רלוונטיים עבורם ולנהל באופן פעיל את ההתפתחות שלהם. מה זה בדיוק אומר? חשבו על תמהילי למידה. תנו ללומדים שלכם הזדמנות להירשם בעצמם להדרכות כיתה דרך הפורטל. תנו להם גישה לסרטוני וידאו וקישורים שיעזרו להם להיעזר בעצמם לצרכי למידה וביצועים. אל תשאירו את מערכת ניהול הלמידה רק בתחום של למידה מתוקשבת; הפכו אותה לחוויה שלמה והמשכית שתגרום להם לחזור כדי למוצא עוד. ושוב - חשבו על כל זה עם גישה מכוונת מותג: 

  • חשבו על גישה שיתופית וחברתית: השתמשו בבלוגים וכלי למידה חברתית, וכן ביכולות כגון Open Badges להכרה בלמידה, פורומים, ושיתוף סרטוני וידאו על מנת להזריק עוד מהאופי של המותג למערכת ניהול הלמידה. אם הארגון שלכם משדר את זה, אז למה למנוע את זה ממערכת ניהול הלמידה?
  • הפכו זאת לאזור דיון פתוח ובטוח: השתמשו בשאלונים וסקרים על מנת לקבל משוב על חווית הלמידה; נסו לגלות מה מצליח ומה פחות; סביבה מבוקרת יחד עם תקשורת אפקטיבית ומעורבות בניהול הדיונים יכולים להוביל לאמפטיה רבת עוצמה, עצות מועילות ותובנות חשובות. על תמעיטו בעוצמה הנמצאת בידי הלומדים לרכוש ולהעביר ידע בינם לבין חבריהם. 

התאימו את חווית הלמידה

במסגרת דוח תובנות הלמידה שלנו לשנת 2013, ציינו את העובדה שכעת יותר חשוב מתמיד להפוך את הלמידה לפרסונלית תוך הבנת המקום בו הם נמצאים והאתגרים שניצבים מולם מכיוון שזה יגביר את האמפטיה ואת הרלוונטיות של הפורטל. בעוד שייתכן שבעלי עניין שונים ירצו שמערכת ניהול הלמידה שלכם תראה בצורה מסוימת, אתם צריכים לזכור שבסופו של יום אתם צריכים להפוך את ה- LMS למותאם ומחובר ללומדים, מכיוון שהם אלו שישתמשו בה ברוב המקרים. דרך אחת לגשת לכך היא לקבוע ולהגדיר את הפרסונות של הלומדים שלכם; להכיר הידע איתו הם מגיעים לפורטל, את החוויות שהם רגילים לחוות ואת מגוון סוגי האישיות וסגנונות הלמידה שלהם, וכן את הגישות שלהם ללמידה בכלל. 

עקרונות מפתח שצריכים להנחות אתכם בהתאמת מער��ת ניהול הלמידה ללומדים:

  • זהו משתמשי וקהלי מפתח ומיינו אותם, ואז צרו פרסונות שמייצגות אותם באמצעות שיחה עם משתמשי קצה. 
  • תנו לפרסונות שמות, מאפיינים וזהו אילוצים (כגון קוצר בזמן, היכרות עם טכנולוגיה, מכשירים בהם הם נוהגים להשתמש, וכד'), על מנת לעזור לכם להביא את הדמויות הללו למציאות. 
  • הגדירו את תפקידי המפתח ודרישות המידע שכדאי לשלב בעיצוב ותקפו את אלו על מנת לפתור צרכים ובעיות אמיתיות של משתמשים. 
  • בעקבות השקת המערכת, השתמשו במעקב מפורט ובדוחות המובנים במערכת על מנת לאסוף מידע על התקמות לומדים, ציונים והרגלי שימוש, ושנו באופ מתמשך את מסעות הלמידה שעוברים המשתמשים כפי שהם בנויים במערכת

הפכו אותם לרספונסיבי

בימינו אנו, הפצת תוכן על גבי מגוון מכשירים היא נקודה שחשוב להיערך אליה; אם תוצרי הלמידה שלכם כבר צועדים בכיוון זה, כך גם צריכה מערכת ניהול הלמידה לעשות. כאשר אתם יוצרים את מסעות הלמידה עבור המשתמשים, עליכם לזהות פערים בין הבית ובין העבודה, ומתי מכשירים ניידים כגון טלפון חכם או טאבלט יהיה חלק חשוב במסע זה. עם ה- LMS שלכם הוא המקום המרכזי אליו הם מגיעים על מנת לצרוך את התכנים הרספונסיביים, אז אפשרו להם גישה מתאימה מותאמת למגוון מכשירים. Totara Mobile, הגרסה המותאמת לניידים של מערכת ניהול הלמידה Totara LMS, מאפשרת ללומדים שלכם גישה מוגברת ונוחות שימוש בפורטל הלמידה כדי לצרוך את התוכן בתנועה בצורה פרודוקטיבית כפי שיירצו. 

אל תשכחו את השיווק 

מההתחלה עליכם לזכור שפורטל הלמידה הוא עדיין משהו שצריך לקבל את תשומת הלב, השימוש והעניין של הלומדים שלכם על מנת שיהפוך לסיפור הצלחה. הזמינו ושלבו את צוות השיווק שלכם על מנת ליצור תקשורת פנימית ולקדם את הפורטל ותכניות הלמידה שהוא מכיל; ניתן לעשות זאת דרך מגזינים דיגיטליים דוגמת אלו שיצרנו עבור The Co-Operative, או שימוש בסרטוני וידאו אטרקטיביים מתוך תכני הלמידה כדי לקדם את הפורטל באופן פנימי בארגון, ואפילו על ידי שימוש בדרך המוכרת והטובה של חלוקת עלוני פרסום. כבר חשבתם יחד עם מחלקת השיווק על מיתוג הפורטל שלכם, אז למה שלא תשתמשו בניסיון שלהם ובעצות שיווקיות על מנת להבטיח השקה מוצלחת של פורטל הלמידה, ולחזק באופן שוטף את הגעת הלומדים לפורטל. 

ותזכרו תמיד ש...

מערכת ניהול הלמידה שלכם יכולה להיות מרכז שוקק פעילות ורב עוצמה של ידע - אם מדובר בפורטל ידע מוצרי, אתר תמהילי למידה, למידה בנושאי רגולציה או כל דבר אחר, שמחבר בין לומדים ובין תוצאות. הבחירה נמצאת בידיים שלכם, אבל בסופו של דבר, אתם רוצים לקבל את ההחזר הטוב ביותר על ההשקעה וליצור פורטל אפקטיבי ללמידה היא הצורה הטובה ביותר לקבלת התוצאות שתרצו להשיג. אינך יודעים איך ניגשים לכך? צרו איתנו קשר ואנו נשמח לעזור לכם בכך.

 
 
הוסיפו את התגובה שלכם...