מכירות וידע מוצרי

פתרונות מכירות וידע מוצרי

צוותי אנשי המכירות שלכם הם אלו ששומרים אתכם בעניינים. וודאו שתכניות הלמידה שלכם בנושא פתרונות מכירות וידע מוצרי גם הן לעניין.

מגזין Harvard Business Review סקר לאחרונה מעל 160 צוותי אנשי מכירות וזיהה אתגרי מכירות עיקריים:

  • הרוכשים הם בעלי ידע רב יותר מבעבר, על המתחרים שלהם ועל המוצרים שלהם, כך שאנשי המכירות חייבים באמת לדעת על מה הם מדברים.
  • 85% מהחברות מדווחות על עלייה במגוון קווי המוצרים ובמורכבות שלהם. בחברות הייטק זה לא חריג לראות שחרור של מוצר חדש כל שבועות ספורים, מה שמגדיל את האתגר של לעמוד בקצב המוצרים ולשמור על אמינות מקצועית.
  • 62% מהנסקריןם אומרים שלוקח יותר משבעה חודשים לעדכן את אנשי המכירות ולהכשיר אותם. מהירות הבאת אנשי המכירות לרמת כשירות מקובלת היא גורם מפתח שמאפשר לצוותי מכירות להיות תחרותיים. זה נכון במיוחד במכירות פתרונות ובמכירה ייעוצית.

הגישה שלנו

פיתחנו פתרונות למידה ממוקדים, לומדות, פורטלים, ותכניות תמהילי למידה לצוותי מכירות גלובאליים ומקומיים בארגונים מובילים רבים. הלקוחות שלנו בתחומי מכירות וידע מוצרי כוללים את Vodafone, Nikon, Sony אירופה, McDonald’s, בנק לאומי, כלמוביל, בזק בינלאומי, בנק מזרחי ורבים אחרים. אז מה עשינו עבורם?

  • מיקוד בתוצאות: למידה על מוצרים היא כלי עזר בידי הצוותים שלכם. עליה להגיע לשורה התחתונה במהירות. חשבו על 10-15 דקות של התערבות שעוזרות לאנשי המכירות לקחת בדיוק מה שהם צריכים על מנת להביא תוצאות מול לקוחות במהירות. כמובן שזה צריך להיות זמין בכל מקום בו הם נמצאים, ולכן אנו מפתחים גישה ממגוון סוגי מכשירים.

  • יצירת הקשר והזדמנויות לתרגול: אנחנו יוצרים תרחישים ממקודים על מנת לקחת את הצוותים שלכם דרך האתגרים של הבנת צרכים, הגדרת פתרון ללקוח, וסגירת ה��כירה. גישות מבוססות משחק ווידאו מלוות את תהליך הלמידה.

  • שימור ביצועים באמצעות פורטלים: שמרו על כך קצר ומהיר ושמרו את הביצועים באמצעות פורטלים על מכירות וידע מוצרים. זה מספק לקהלי אנשי המכירות ערוץ להתעדכן עם ההתפתחויות האחרונות ולספק משוב על מה עובד עם לקוחות. תוכלו להרחיב אף את ההגעה שלכם ללקוחות, כפי שעשינו עם Sony, Liveperson ואחרים.

כיצד אנו מסייעים לכם

אנו יכולים לתמוך בכם בכל צרכי הלמידה והביצועים - החל ממענה מהיר וממוקד לדרישת שוק משתנה, ועד תכנית למידה רב ערוצית. השירותים שלנו כוללים:

  • גישת Rapid elearning לידע מוצרי שמאפשרת לפתח תוך שבועות ספורים מענה מהיר לקראת השקת מוצרים חדשים, ולהיות מנוהלת בפורטל מכירות שמפאשר גישה מכל מקום שצריך אותו
  • לומדות מותאמות עם תרחישים מציאותיים שמאפשרים לאנשי המכירות שלכם לתרגל אינטראקציות מול לקוחות בסביבה בטוחה ולבנות את מיומנויות המכירה והידע המוצרי שלהם
  • תמהילי למידה, המשלבים את כל הרכיבים הללו יחדיו ומספקים תכניות שדרוג יכולות כוללת לצוותי המכירות והשירות שלכם

סיפורי לקוח וניסיון שלנו

הניסיון שלנו כולל פתרונות ממוקדים להדרכת מוצרים ושירותים חדשים, עדכוני מוצרים, תהליכי ניהול מכירות, מכירה ייעוצית, ואקדמיות בנושאי מכירות לצוותים גלובאליים.

הנה רק כמה מסיפורי הלקוחות שלנו בהם עבדנו יחד עם לקוחות על נושאי מכירות וידע מוצרי.

Sony: פורטל ידע מוצרי ולמידה מתוקשבת

סיפור לקוח Sony

Totara LMS משמשת כמרכז ידע מוצרי, שיתוף עצות, תובנות, וכמובן למידה מתוקשבת בפורטל האירופי של Sony.

קראו את סיפור הלקוח.

Nikon: פורטל לומדות וידע

סיפור לקוח Nikon

שילבנו למידה על מכירות, ידע מוצרי, משחקים ופורטל עבור קהילת המפיצים הגלובאלית של Nikon בפרוייקט זוכה פרסים זה.

קראו את סיפור הלקוח.

גלו עוד

צרו קשר: תנו לנו לעזור לכם עם אתגרי המכירות והידע המוצרי שלכם.

צרו קשר...
השם שלכם הוא שדה נדרש
דואר אלקטרוני שלכם הוא שדה נדרש
טלפון שלכם הוא שדה נדרש
הארגון שלכם הוא שדה נדרש
מיקום שלכם הוא שדה נדרש
שורת נושא היא שדה נדרש
ההודעה שלכם היא שדה נדרש
ניתן להעלות רק קבצים מסוג doc, xls או pdf.