Hosting & Support

Alla websidor och webapplikationer (som Totara och Moodle LMS) behöver konstant övervakning och regelbundet underhåll för att försäkra att de förblir stabila och säkra samt att de fungerar enligt den effektivitetsnivå användare kräver och förväntar.

Kineo erbjuder en rad lösningar för hosting, underhåll och administratörssupport för att passa era specifika behov enligt ett överenskommet Service Level Agreement (SLA).

Oavsett om ni kör en liten pilotinstallation eller att fullfjädrat system för ett företag kan ni vara säkra på att allt underhåll hanteras proaktivt.

Förutom detta kan vi ge support till era egna administratörer och svara på de frågor ni har snabbt med hjälp av våra egna experter.

Kineo Hosting

Kineo erbjuder tre typer av hostingmiljöer genom vår ledande hostingpartner: 

Nivå 1: Dedikerade lösningar med höga krav på tillgänglighet (enterprise grade, för stora affärskritiska siter)

Nivå 2: Enkla, dedikerade serverlösningar

Nivå 3: Molninfrastruktur (virtuella servrar – säkra, skalbara, kostnadseffektiva)

Med datacenter worldwide har vi erfarenhet och möjligheter att möta de hostingbehov ni har.

Kineo underhåll och support

Vi vet att underhåll och administration av ett växande Learning Management System kan vara ett omständingt och tidsödande jobb. Därför har vi ett dedikerat supportteam som kan ge stöd och hjälpa till med de behov ni har.

Våra supporttjänster har flera nivåer som skall se till att ni får precis den support ni behöver inklusive 24x7 övervakning av servern, säkerhetsuppdateringar, bugfixar och hjälp och råd till er administratör.

Alla ärenden hanteras i vår online Support Portal, ett webbaserat ‘ticketing system’, som garanterar att ärenden övervakas centralt från initial förfrågan tills ärendet är löst.

Vill du veta mer? Kontakta oss för mer information om hur vi kan hjälpa till med hosting och support av ert LMS.