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La mejor plataforma LMS del mundo en 2020


Distinguiendo su vocación orientada al cliente y como continuador de una serie de bancos de histórica presencia en Argentina, Banco Patagonia suma más de 90 años de experiencia y trayectoria en el mercado financiero argentino, siendo este su elemento competitivo diferente.

Características del proyecto

Kineo logo Plataforma Totara Learn
Kineo logo Integración HRIS
Kineo logo Migración

EL DESAFÍO

Una solución flexible

A cargo del desarrollo y capacitación de una red de sucursales con más de 3.000 colaboradores, el equipo de L&D de Banco Patagonia buscaba una plataforma flexible y eficiente para gestionar el aprendizaje de la organización. Al plantear los requerimientos del proyecto, uno de los puntos importantes de la solución fue la integración dinámica de la LMS con el sistema de recursos humanos para migrar los datos y registros de miles de usuarios. En Kineo, el soporte a lo largo del proyecto es parte de nuestro ADN y esta implementación requeriría de un gran trabajo en equipo junto a las distintas áreas del banco.

NUESTRA SOLUCIÓN

Un aprendizaje intuitivo.

Desde el primer día, nuestros desarrolladores trabajaron para crear una plataforma personalizada a la imagen corporativa de Banco Patagonia. El diseño intuitivo de la interface acercó a los usuarios a una gran experiencia de aprendizaje, para el equipo de L&D, Totara Learn les permite gestionar este aprendizaje con un sistema eficiente y mediante el plugin de SAML2, se incorporó un inicio de sesión único o Single Sign On (SSL) para darle mejor accesibilidad a todos los usuarios del banco ingresando automáticamente desde el panel de control de su sistema.

Integración dinámica.

La flexibilidad de Totara Learn fue una ventaja clave para uno de los principales requerimientos de Banco Patagonia, integrar la plataforma con el sistema de recursos humanos. Apoyándonos en la funcionalidad HR Sync, desarrollamos un script específico para asegurar que los archivos estuviesen en el formato necesario e integrando ambas bases de datos en una sincronización constante. Para compartir la misma información, también se crearon campos de perfiles de usuario y fuentes de datos e información personalizados, luciendo quizás una de las herramientas más poderosas de Totara: los reportes a medida, permitiendo al equipo de L&D concentrarse en las necesidades específicas del departamento de capacitación.

Facilitando la migración.

Migrar el contenido y los datos de miles de usuarios, incluyendo información clave como historiales de cursos finalizados y calificaciones, siempre es un proceso sensible. La herramienta de registros de aprendizaje previo (Register of Previous Learning) de Totara facilitó esta tarea, además, se crearon paneles de control para los diferentes departamentos de Banco Patagonia con sus distintos perfiles de líderes y empleados de todas las áreas. Otro dato importante para el departamento de L&D incluyó la posibilidad de llevar un registro de las capacitaciones externas que realizan los colaboradores, algo que se automatizó en gran medida con la funcionalidad de Evidencias de Capacitación Externa.

LOS RESULTADOS

La #1 del mundo

  • Mejor plataforma LMS para la industria financiera 2019, Totara Awards
  • 44,000 horas de capacitación en el año
  • Dashboard personalizado para cada usuario
  • 29,692 cursos completados
  • 3,300 usuarios migrados
  • 168 cursos disponibles

¡Gracias por traernos actualizaciones e innovaciones a nuestra manera de aprender y conocer, de forma dinámica y efectiva! 

Siempre un espacio para la formación aporta mejoras y eficiencia en nuestra labor diaria.

¡Felicitaciones a todo el equipo por esta excelente herramienta que transformó la experiencia de formación en BP!


CASOS DE ESTUDIO

Presentando un nuevo producto bancario para niños, Credit Suisse desarrolló un breve y entretenido curso en Adapt.

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