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Accesibilidad en el eLearning: diseño instruccional digital e inclusivo

Blog posts | 20.05.2021

Kineo

Shaping the future of learning

¿Leíste un buen libro recientemente? ¿Disfrutaste de un programa fantástico de televisión o una película? Podría decirse que una gran experiencia tiene que ver tanto con las necesidades, deseos, experiencias y valores que el consumidor aporta como con lo que el creador original pone en él. Se necesitan dos para bailar el tango, ¿verdad? Del mismo modo, una gran experiencia de aprendizaje depende en gran medida del usuario y de sus necesidades. No importa lo que pongamos en una experiencia de aprendizaje si el usuario no puede acceder a ella bien o tener una experiencia de alta calidad.

Y una audiencia que aprende rara vez es un grupo homogéneo. La clave para cualquier proyecto de aprendizaje digital es comenzar teniendo en cuenta a los usuarios, comprender la variedad de requisitos, incluidos los requisitos de accesibilidad, y adaptar el enfoque para satisfacer la variedad completa de necesidades. Las excelentes experiencias de aprendizaje deben ser excelentes, independientemente de las necesidades individuales de tu usuario, incluidos los usuarios con problemas de accesibilidad o diversidad funcional.

Los buenos principios de UI y UX contribuyen en gran medida a respaldar la accesibilidad, pero no siempre abarcan todo. La mejor estrategia de aprendizaje puede significar diferentes experiencias para usuarios con diferentes necesidades. Obviamente, esas experiencias deben tener la misma calidad en la experiencia, pero pueden ser diferentes la manera en la que se brinda para optimizar cada una de las necesidades.

A menudo, el mejor enfoque es crear un elearning que sea accesible para todos. Debido a la naturaleza del elearning, esto no es necesariamente tan sencillo como parece. Sigue leyendo para conocer las principales áreas de consideración para la accesibilidad en el aprendizaje digital y lo que debes considerar como mejores prácticas en los programas de elearning en tu entorno laboral.  

Comprender los diferentes tipos de desafíos que pueden enfrentar los usuarios

Hay varias razones por las que las personas pueden enfrentar problemas de accesibilidad, ya sea por una discapacidad, enfermedad o accidente o pueden desarrollar impedimentos con la edad. Es posible que algunos no se consideren una persona con discapacidad, pero tendrán ciertas limitaciones que afectarán su experiencia.

Las barreras a la accesibilidad en el elearning se dividen en las siguientes categorías principales:

• Visual: como pérdida de la vista, daltonismo o aumento de la sensibilidad

• Auditivo: como pérdida auditiva leve o moderada

• Movilidad: como dificultad para usar el mouse o el teclado

• Cognitivo y neurológico: incluye neurodiversidad como dislexia, autismo o dificultades de aprendizaje. 

Comprender los desafíos técnicos

Un curso de elearning suele ser mucho más complicado que una página web normal. La mayor parte del contenido web consta de poco más que texto, gráficos y video estáticos. Una experiencia de aprendizaje, por otro lado, emplea una gran cantidad de interacciones; MCQ, controles deslizantes, arrastrar y soltar, revelaciones de texto y similares; Construirlos y usarlos de una manera que no represente una barrera para parte de tu audiencia es un desafío tanto técnico como de diseño. 

¿Cómo puedes hacer que tu elearning sea accesible?

Existen algunas soluciones simples y tecnologías de asistencia para adaptarse a la accesibilidad, como:

Seguir los lineamientos

WCAG es un conjunto internacional de estándares diseñados por el World Wide Web Consortium (W3C), un grupo de organizaciones, personal y miembros del público que buscan abordar las barreras comunes a la accesibilidad en línea.

Hay tres niveles de WCAG: A, AA y AAA. "A" indica el nivel mínimo y "AAA" el más alto, es decir, accesible para todos. La mayoría de las organizaciones apuntarán al estándar "AA" o superior, por lo que cuando se trabaja con un proveedor, es importante saber en qué nivel están trabajando.

El W3C publica una guía de referencia rápida muy útil para cumplir con las WCAG, que es un excelente punto de partida. 

Mantenlo simple

Mientras más complejidad agregues en términos de interactividad y estructura del curso, más difícil será hacer que el contenido sea accesible. Algunas interacciones, como arrastrar y soltar, nunca funcionarán bien para los usuarios con discapacidades motoras o que estén utilizando una tecnología de asistencia para navegar por el curso. La mayoría de las interacciones se pueden construir para que sean accesibles, pero cada interacción debe verse como un impedimento potencial para la accesibilidad y debe usarse con moderación.

Navegación clara

Asegúrate de que la navegación a través del curso sea lo más simple y lineal posible y que la interfaz de usuario sea coherente. Debes asegurarte de que los botones aparezcan en el mismo lugar (hacia adelante y hacia atrás, por ejemplo) y si tiene un menú, las opciones del menú aparecen en el mismo orden a lo largo del curso. Mucho de esto lo incluye una buena experiencia de usuario básica y todos se beneficiarán de una navegación clara, pero para los usuarios que usan lectores de pantalla o amplificadores de pantalla, les resultará mucho más fácil si pueden predecir de manera confiable dónde aparecerán los elementos de navegación.

Estructura la página correctamente

Todas las páginas del curso deben tener una estructura clara con un uso constante de títulos y secciones. Esto no solo ayuda a todos los usuarios a orientarse y procesar el contenido, sino que es particularmente importante para los usuarios de tecnologías de asistencia que utilizan la estructura subyacente para navegar y escanear rápidamente el contenido.

Desde una perspectiva técnica, puedes utilizar marcas semánticas o etiquetas WAI-ARIA para especificar la estructura. Para Adapt hemos optado por utilizar ARIA ya que nos da más funcionalidad y flexibilidad.

Accesibilidad del teclado

El contenido de aprendizaje debe ser compatible con el teclado, de modo que los usuarios no dependan del uso del mouse. Con la accesibilidad del teclado, el aprendizaje se puede realizar en cualquier dispositivo.

Contraste de colores adecuados

Para cumplir con las reglas de contraste de color WCAG, debe haber un buen contraste entre el texto de primer plano y los colores de fondo. Puedes comprobar esto utilizando una herramienta como el comprobador de contraste de color WebAIM.

Los usuarios con baja visión a menudo tendrán dificultades para leer textos con bajo contraste y los niveles de contraste del color también pueden ser un problema, por ejemplo, en caso de daltonismo.

Fuentes más grandes

Algunas fuentes son más difíciles de leer. Como regla general, elige una fuente más grande y redonda, ya que son más agradables a la vista y mantén el enfoque en el contenido de aprendizaje.

También debes asegurarte de que se pueda cambiar el tamaño del texto para permitir a los usuarios agrandar el texto; esto generalmente puede ser solucionado por el navegador web, pero debes verificar que el aumento de tamaño máximo (generalmente 200%) no afecte la funcionalidad en absoluto. 

Alternativas de texto (o texto alternativo)

Afortunadamente cada día somos más conscientes de la necesidad de escribir un texto alternativo que utilizan los lectores de pantalla para describir imágenes que pueden no ser visibles para el usuario. Escribir texto alternativo eficaz es una forma de arte; debe ser conciso, descriptivo y útil; una ayuda para la comprensión, no una distracción. Si una imagen no es descriptiva, no debe proporcionar texto alternativo (es decir, dejarlo como un atributo vacío); El W3C proporciona pautas útiles en sus tutoriales de accesibilidad web.

Lectores de pantalla

Una solución de software de tecnología de asistencia que convierte el contenido de texto e imágenes en voz o braille. Los lectores de pantalla son esenciales para aquellos que tienen problemas de visión o tienen dificultades con la lectura y la comprensión. JAWS y los lectores de pantalla NVDA de código abierto continúan siendo líderes del mercado, pero estamos descubriendo que los lectores de pantalla incluidos por Microsoft y Apple en sus sistemas operativos (Narrador y VoiceOver) han mejorado enormemente en los últimos años y se están volviendo más populares.

Alternativas de texto (o alt-text)

Afortunadamente cada día somos más conscientes de la necesidad de escribir un texto alternativo que utilizan los lectores de pantalla para describir imágenes que pueden no ser visibles para el usuario. Escribir texto alternativo eficaz es una forma de arte; debe ser conciso, descriptivo y útil; una ayuda para la comprensión, no una distracción. Si una imagen no es descriptiva, no debe proporcionar texto alternativo (es decir, dejarlo como un atributo vacío); El W3C proporciona pautas útiles en sus tutoriales de accesibilidad web.

Lectores de pantalla

Una solución de software de tecnología de asistencia que convierte el contenido de texto e imágenes en voz o braille. Los lectores de pantalla son esenciales para aquellos que tienen problemas de visión o tienen dificultades con la lectura y la comprensión. JAWS y los lectores de pantalla NVDA de código abierto continúan siendo líderes del mercado, pero estamos descubriendo que los lectores de pantalla incluidos por Microsoft y Apple en sus sistemas operativos (Narrador y VoiceOver) han mejorado enormemente en los últimos años y se están volviendo más populares.

Utiliza Adapt

Kineo y la comunidad de código abierto de Adapt han pasado mucho tiempo optimizando la implementación de accesibilidad de la herramienta de autor Adapt y facilitando a los diseñadores la creación de elearning que funciona de manera brillante con lectores de pantalla. Para obtener una explicación detallada de nuestro enfoque, dirígete a la página de accesibilidad en Adapt Wiki.

Estamos orgullosos de nuestra experiencia en accesibilidad y nos encanta crear mejores experiencias de aprendizaje para todos, por lo que, si deseas obtener ayuda para crear tu propio elearning accesible, contáctanos.



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